提到台灣走向國際的知名品牌,想必會想到華碩、宏碁、捷安特、美利達……等;而近年來,台灣也出現不少新興的品牌,以成功之姿邁向世界,將品牌國際化,如鼎泰豐、日出茶太、NARUKO牛爾等,跳脫以往視台灣為「代工王國」的刻板印象。
成為跨境品牌對於許多企業來說,是一項重要的里程碑,然而,卻可能因為人力、商業模式或行銷策略等原因,遲遲無法有效進展。
這一篇文章,讓我們一起深入認識「跨境行銷」,思考如何佈局品牌的跨境策略吧!
「跨境」簡單來說,就是將企業本身的商品、服務及品牌走出海外、「賣」向國際。
對企業而言,不僅能開拓更廣大的銷售市場、提升交易量,還能減少中間貿易商成本,並將品牌形象打入不同的場域,讓企業發展具備更廣大的可能性。尤其在現代幾近「無國界」的資訊透明度,實現跨境行銷的潛力較以往更加強大,也讓不少企業蠢蠢欲動。
有心想進駐國際的企業,除了需掌握品牌自身優勢,研究各海外市場、民族特性等,還需充分了解各國貿易法規、稅務計算及特殊限制,是一項得從經營心態、觀點格局及內部組織操作策略一一調整的品牌變革任務。
關於成為跨境品牌的事前準備,我們可以透過以下三點著手進行:
想將品牌的產品或服務銷向國際,清楚自身的優勢及商業策略是首要步驟。
以台灣手搖飲的知名老牌—歇腳亭Sharetea借鏡,其跨境的商業策略有別於多數台灣手搖飲品牌,他們不擠身於「海外華人市場」的紅海之中,反之鎖定「非華人商圈」。
歇腳亭Sharetea的跨境佈局首先駐足堪稱國際城市的「香港」,藉由從各國消費者前往當地的接觸機會,提高品牌能見度;在創下成功模式後,歇腳亭Sharetea轉而望向國際市場,鎖定具消費意願及品牌忠誠度高的「美國」,並以穩健的步調逐步拓展美中南部、東岸等地,創造海外珍奶奇蹟。
雖然科技縮短國與國之間的距離,但每個國家仍保有不同的民俗特色及生活習慣,因此在步足海外市場前,應深入瞭解甚至訪查當地文化、節慶、消費習慣等細節,以此提高當地消費者對外來品牌的接受度。
以台灣女性私密保養品牌—HH草本新淨界為例,在創立半年內就定下跨境的決心,並仔細研究各國大型賣場及相似競品,最後率先鎖定對台灣商品接受度高且華人眾多的星馬地區,探查當地消費習慣,做出在地化經營的行銷策略。
在站穩星馬區銷售腳步後,HH草本新淨界進一步拓展至菲律賓、越南等東南亞版圖,成功擄獲海外消費者的喜愛,創下亮眼的銷售成績,並於五年內成功將產品銷售東南亞五大國家。
除了自我了解與研究市場的準備,想打造成功的跨境品牌,規劃適合當地的行銷策略是能幫助品牌加快與海外市場溝通的語言。
我們可以透過設計當地專屬的產品包裝,吸引消費者注意力及討論度,例如可口可樂於各國推出不同的限定瓶,不僅能活化全球各地對於可口可樂的品牌形象,還能創造「蒐集控」的銷售商機;或是藉由符合在地媒體宣傳策劃,提升海外消費者對品牌的接受與認知度,例如台灣自創包包品牌—ROBINMAY,不僅透過邀請ELLA陳嘉樺作為品牌代言人創造高度曝光量,還置入台劇《俗女養成記2》,透過戲劇將產品印象行銷海外。
成為跨境品牌,踏入全球市場之爭本就不是件簡單的事,再加上這幾年疫情的影響更是改變了市場生態,因此除了得先將品牌定位清晰化、進而提升產品競爭力外,也須做足上述準備,借鏡這些本土跨國案例回頭並重新檢視自家品牌,找出所欠缺亦或是能改進達到更好目標的途徑,才能迎向更廣闊的商業機會。
撰文:晨意品牌設計
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