將品牌擬人化:1分鐘釐清品牌個性、了解建構重點

將品牌擬人化:1分鐘釐清品牌個性、了解建構重點

有一位30多歲的男性,喜歡簡約並具科技感的外型打扮;個性專注、想法創新且富有想像力,「Think different」是他喜歡說的話…..。

這些形容是否非常眼熟?

如果把「APPLE」比喻為一個人,正是像這樣的形象對吧?

什麼是品牌個性?

創立品牌不是只有命名一件事,如何樹立有「辨識度」的品牌,將會是成敗關鍵。他/她就像一個人,有外觀及內在靈魂,有的人會喜歡他/她,有的人會景仰他/她,甚至追尋他/她。就像前文所述,會成為「果粉」的消費者正是因為APPLE帶給他們品味、新穎的感受價值,在他們心中,奠定鮮明的個性形象。

架上不斷補貨的商品都是誰?

展示架上擺著不同品牌的香氛,有幾個因為促銷價而被搶購一空,但有幾個販售原價仍掛著「補貨中」。
如果你是廠商,你想賣的是哪個產品?

 一個只因為價格考量而選擇你的,不會是忠誠顧客,因為市場永遠會出現更便宜,品質還更好的產品,且更新的速度越來越快。當產品的價格在市場中落到最低點時,你認為消費者購買的是什麼…?

  • 是「品牌」;是與消費者價值觀、喜好相同的「品牌個性」。
個性賦予品牌生命,以做出區隔和拉高辨識度

建構品牌個性容易嗎

品牌個性的存在意義,是讓顧客能藉由他/她來展現自身的特質及期待的個人形象。例如選擇購買Porsche與Toyota汽車的客層,追求的一定是不同的駕車體驗及身份定位。他們正可以透過品牌標籤來獲得潛在情感的滿足。

那麼建構一個品牌個性容易嗎?
以下有三種作法可以參考:

  1. 找出目標客群的人格特質
    從產品去考量使用者輪廓,除了基本的年齡、性別、經濟狀況等,還可以考量其使用時機、社交生活、想透過產品來完成什麼夢想…等,寫出目標客群的人物誌,進而思考怎麼樣的品牌個性可以打動他們。
    例如一個保養品品牌,定位目標對象除了框出性別、年齡層、經濟能力等以外,還可以設定購物習慣、喜歡的男星類別、飲食習慣等,進而設計出品牌形象代表 — 「為了呵護女性而誕生的男性保養專家」,他會溫柔地保護女性的肌膚,讓品牌形象走進消費者心中。
  2. 觀察競爭對手的形象個性
    在市場飽和的情況下,存在相似的品牌無可避免。但細節剖析後一定會發現相異之處,就像兩個一樣是天蠍座的人帶給別人的感覺不會完全相同。
    「如何讓消費者辨別你」是每個品牌須深度了解自己的功課,找出與競爭品牌相似及差異之處,並對消費者加強溝通品牌特質,立下記憶點。好比Chanel及Gucci同為精品品牌,販售的商品都差不多,但每個顧客對於品牌感受一定不同,所追求的購買意義也都不同。
  1. 想像你的品牌是什麼樣的「人」
    品牌個性,消費者會聽到他想傳達的話,他的樣貌、語氣、親和或高冷…,所有感受將會活靈活現地在消費者心中呈現。
    然而建構的過程,並非一蹴可幾。從LOGO、字體、色調等視覺展現,到社群小編個性、文案口吻等設定,每一步都得預先揣摩、練習和執行,造就一個活在消費者心裡的「人」,透過他/她認知你的品牌。
將品牌擬人化,構建出他的外在特色、內在性格

品牌個性跟行銷策略有什麼關聯

先了解自己的身體素質,再決定用什麼方式運動;先了解自己的品牌個性,再決定用什麼方法行銷。 

設定品牌個性為的是行銷規劃的長遠佈局。當追求獨特性的客戶越來越多,品牌的鮮明形象會為我們找到忠實顧客,並深化關係。

不管實體或線上的行銷活動,傳達的品牌調性必須一致,想像如果你的品牌可以設定其年齡、外形、性別、態度、價值觀…你會怎麼塑造他?如何和觀眾、粉絲互動?是怎麼樣的人呢?

撰文:晨意設計
品牌企劃 |數位行銷|品牌設計|品牌維護
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