在了解是否該轉型電商後，下一步是認識電商的組織結構及行銷方式有哪些。
從零打造電商的六個步驟：
定位品牌及研究目標顧客輪廓，是架構電商的核心工作，畢竟在高度競爭的電商市場中，創造消費者心中的價值感才能留下記憶，進而產生品牌忠誠度。
品牌定位的方法：
商品是與消費者最直接的關係，一個沒有市場需求或賣點的產品，即便通路再廣、行銷預算再多，也無法使顧客將商品放進購物車內。
因此在選品前，應針對市場進行分析調查。
例如我們可以在Google Trends及許多網路洞察報告中一探市場趨勢；或從網路商城（如momo、蝦皮等）搜尋熱門商品排行榜，從中了解市場需求及消費者找尋的「解決方案」，並回過頭列出能立足的商品清單。
電商銷售非將原有的線下客群搬到線上，而是該思考如何利用這更廣大的市場，提升品牌知名度及開發更多潛力消費者。
我們可以從步驟二的市調與選品去定位目標客群或者參考同業競品，並設計消費者「人物誌」。
除了基本的年齡、性別、職業、平均收入等，還可以延伸到購物習慣（比如購買頻率、選擇平台、選購時機、平均單筆消費金額）、興趣愛好…等等。
＊範例：「寵物玩具」的消費者人物誌：
掌握他們的信息越細，越能在視覺設計、行銷活動等策略規劃時發揮精準的推廣作用。
常見的定價方式為成本加成，一般來說成本占售價約二至三成，其結構如人事、倉儲、包材設計、金流、物流、稅金及行銷費用等。
若使用套版網站或第三方平台還會有抽佣的%數（約在3%~30%不等）。
不論哪種定價方式，最終還需考量市場價格來衡定售價，符合顧客心理價格與品牌價值的產品，在市場上較容易推動。
在正式拍攝前建議製作一個「攝影企劃」，企劃內除了攝影風格也要包含商品種類與數目說明、攝影道具、背板顏色、濾鏡色調、服裝、Model、妝髮感覺（若拍攝食品須留意當日食品呈現方式，例如現場烹煮或使用食品模型）等逐一安排，通常會抓一天左右的時間拍攝當季或下一季的商品。
拍攝內容包含品牌形象照（橫式或直式）、情境照、各角度產品照、去背照等。
接著是後製設計階段，涵蓋網站首頁形象圖、廣告活動Banner、產品頁等，以及粉絲專頁封面照、社群貼文圖等等，設計的風格與攝影一樣，都須製作統一品牌調性的設計風格。
電子商務許多人會定義為在網路上販售就是在做「電商」，而下廣告就是在做宣傳、行銷，這麼說也沒有不對的，但是電商行銷其實是更廣的思維與策略佈局，操作時需要參考許多數據、了解更多市場現況，同時搭配行銷策略。
電商行銷的推廣方式：
建議剛起步的電商可以研究客群網路習性後，適量投放來提升品牌曝光與累積流量。
EDM、電子報是成本相對低廉，且能有效接觸顧客的工具。
建議固定發送頻率，且放入能引起消費者興趣的標題或字眼（如獨家、即將完售、倒數三日、限24小時…等）以吸引進入網站、下單。
行銷方式數不勝數，但更重要的是選擇適合品牌階段及狀況的行銷策略，針對需求對症下藥，才有機會充分發揮效益並讓品牌在軌道上發展。
疫情雖加速消費模式的轉變且增加市場競爭度，但同時創造更多機會及可能性，在投入電商之前，除了充分了解本身及對手的品牌/產品外，還需保有對市場變化的敏銳覺察，更重要的是掌握顧客資訊與數據分析的能力。
了解電商行銷、完整地策劃建置，才能開創自己的電商時代。
撰文：晨意品牌設計
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