關注金融、企業管理等相關議題時，想必對「ESG」這個名詞相當熟悉。但我們可曾了解為什麼它被國際間譽為「企業未來競爭力的關鍵」？企業又該如何落實推動與執行呢？身為行銷人的我們，或許可以對它有更全面的認識。
ESG是由「Environment環境保護」、「Social社會責任」，及「Governance公司治理」所組成的名詞，並被用來評估企業永續經營與長期績效價值的指標。
2020年可說是台灣的ESG元年，金管會陸續發布兩項重要的政策，分別為：綠色金融行動2.0及公司治理3.0—永續發展藍圖，自此為ESG在台寫下新的篇章。
然而，ESG最早的出現，可追溯到聯合國在2004年發佈的「Who Cares Wins」報告；接下來的十幾年，聯合國陸續通過「千禧年發展目標（MDGs）」和「永續發展目標（SDGs）」，並簽訂「巴黎氣候協定」。ESG便在一連串的國際倡導行動中，逐漸地成為全球炙手可熱的關鍵字。
近年來，氣候變遷、資安危機與人權探討…等不同的國際問題，讓企業面臨更複雜的挑戰。因此，完整的ESG架構，能幫助企業跳脫過去思維，綜合衡量並找到更符合市場需求的營運方式 。
現在的消費者在選擇品牌時，不單評估產品或服務，還會進一步關切一間企業的社會責任或公司治理，尋求更深的心理認同感。特別是在國際的推動之下，市場對ESG的重視逐年升高，也建立了更具公信力的品牌價值。
正因為ESG涵蓋了三大面向，包含E—環境：氣候變遷治理的碳與水資源的議題；S—社會：勞動人權與員工福祉；G—治理：強化誠信營運與公司治理。因此從ESG指標，我們可以了解除了財務報告以外的更多額外資訊，以全面性評估一間企業的營運與未來潛質。
ESG的落實關鍵在於不分階層、不分你我的「提升整體認知」。當ESG成為每一位夥伴的體現目標，讓工作與實務結合更加緊密，便能使企業執行起來更加順水推舟。
正因為ESG涉及範圍廣，所需專業深，在推動上更需高階層管理職領導、監控與負責。所設定的目的應直接了當，讓全體員工都清楚明白，並有組織系統的執行治理。
ESG所談的概念較為抽象，我們可以藉由「量化」各指標的績效，讓成果具體化，並進一步評估、追蹤與檢討。
例如數年來開始展現支持環境永續的「玉山銀行」，不但推行台灣第一家國家與國際級雙重認證「零碳信用卡」，同時以階段性、目標導向的規劃，設定中長期永續發展目標：2027年前自有大樓達成100%改建綠建築、2030年前國內據點100% 使用再生能源、2050 年前成為淨零碳排銀行…。
此外，在制定好衡量的基準數值後，可以適時置入獎勵政策，利用正向的鼓勵方式，刺激全體達成目標，並保持持續的施行動力。
「永續發展」在長年的推行、演化下，儼然成為企業營運的新浪潮，不論企業規模大小，人數多寡，都應該持續關注與思考未來的企業策略。
透過ESG指標，我們可以掌握市場趨勢，及早應對環境變遷所帶來的挑戰，同時融入商業策略、產品與服務轉型，提升整體企業價值，朝向永續經營的目標邁進。
撰文：晨意品牌設計
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