在不知不覺中，我們與COVID-19病毒已共處三年，從最初封城、隔離、物資搶購的焦慮恐懼，至今日即將迎來「0+7」逐步解隔及漸漸處之泰然的情緒轉變，新冠肺炎不僅影響了我們的生活，也改變不少我們的心境。
以行銷的角度來看，民眾的生活習慣、購買產業類別等消費趨勢，也因這場全球之疫，產生巨大的轉折，而我們面對後疫情時代的來臨，又該如何把握機會，扭轉商機或再創品牌高峰？
讓我們一起透過這一篇文章，洞察市場變化，思考未來的品牌策略吧！
隨著疫情趨於穩定、疫苗覆蓋率提升，在無法出國的情況下，相信不少人這兩年安排許多「國旅」，特別因台灣的地形優勢，幾個小時的車程便能「上山下海」，感受台灣之美，不但培育出不少喜愛泛舟、露營、潛水等戶外休閒活動的「凹豆咖(Outdoor)」，也帶動戶外用品的消費趨勢。
這幾年的台灣市場，就推出許多戶外用品品牌，如樂衷分享生活、保持真實溫度的AMOUTER 戶外人；擁有20年布料生產開發經驗的紡織公司所成立的Owl Camp；及知名超級馬拉松探險家林義傑所創立的品牌—SUPERACE等，戶外用品的產業趨勢不僅到了百家爭鳴的狀態，甚至還推衍舉辦台灣戶外用品展覽，再再顯示升溫的商機熱度。
因為疫情的關係，我們待在家裡的時間比過去更長了。在這幾年的馴化下，我們已逐漸習慣「不出門」的購物模式。外送平台分擔了餐飲店家的經濟壓力、影音串流平台消化部分電影院觀影人潮、電商平台取代實體店面等網路購物趨勢，宅經濟在無形中透過數位科技融入我們的生活點滴，也促使不少品牌發展「零接觸」的產業轉型。
例如黑浮咖啡品牌獨創利用AI智慧關鍵技術，結合專業的咖啡師團隊，共同調配「黃金比例」，研發出全台第一個用牛乳製作的「智慧咖啡販售機」，打破過去需由「人」沖泡咖啡的既有印象，不但是數位轉型的起始點，也是打開「零接觸」商機的案例亮點。
「你有LINE PAY嗎？」這句話相信我們一定不陌生！
Apple Pay、Google Pay、百貨新光三越的Skm Pay，以及今年全聯九月上線的「全支付」…..等品牌接連推出電子支付，讓消費者透過手機便能完成付款，除了加速付費流程、優化購物體驗並減少接觸外，還可以享有點數或現金回饋等優惠；而對於品牌端來說，則可以透過整合民眾的消費紀錄，深入了解其輪廓並分析會員數據，呈現雙贏的消費趨勢。
以「全支付」為例，全聯與140個通路異業聯盟（如屈臣氏、台灣大車隊、錢櫃PARTY WORLD、王品集團…等等），串連全台10萬據點，打通購物、生活、餐飲至線上商城等領域，使支付生態圈更為擴大，同時共享品牌間彼此的消費族群與會員，為日後數據經濟搶下優勢。
疫情讓我們感受到大自然不可控的威力，雖然挫敗許多產業經濟，也曾讓我們對生活備感壓抑，但歷經這三年，也強化了民眾韌性及啟發市場創意，同時認知到「改變」的重要性。
透過觀察消費者行為、市場趨勢變化及科技技術的演化，我們可以時刻反思品牌哪些核心原則不能變動、哪些環節須立即調整、哪些策略應開始著手準備，晨意品牌設計也隨時準備好迎接所有挑戰，與您一起掌握致勝先機，正向迎接後疫情時代的戰局。
撰文：晨意品牌設計
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