在不知不覺中,我們與COVID-19病毒已共處三年,從最初封城、隔離、物資搶購的焦慮恐懼,至今日即將迎來「0+7」逐步解隔及漸漸處之泰然的情緒轉變,新冠肺炎不僅影響了我們的生活,也改變不少我們的心境。
以行銷的角度來看,民眾的生活習慣、購買產業類別等消費趨勢,也因這場全球之疫,產生巨大的轉折,而我們面對後疫情時代的來臨,又該如何把握機會,扭轉商機或再創品牌高峰?
讓我們一起透過這一篇文章,洞察市場變化,思考未來的品牌策略吧!
隨著疫情趨於穩定、疫苗覆蓋率提升,在無法出國的情況下,相信不少人這兩年安排許多「國旅」,特別因台灣的地形優勢,幾個小時的車程便能「上山下海」,感受台灣之美,不但培育出不少喜愛泛舟、露營、潛水等戶外休閒活動的「凹豆咖(Outdoor)」,也帶動戶外用品的消費趨勢。
這幾年的台灣市場,就推出許多戶外用品品牌,如樂衷分享生活、保持真實溫度的AMOUTER 戶外人;擁有20年布料生產開發經驗的紡織公司所成立的Owl Camp;及知名超級馬拉松探險家林義傑所創立的品牌—SUPERACE等,戶外用品的產業趨勢不僅到了百家爭鳴的狀態,甚至還推衍舉辦台灣戶外用品展覽,再再顯示升溫的商機熱度。
因為疫情的關係,我們待在家裡的時間比過去更長了。在這幾年的馴化下,我們已逐漸習慣「不出門」的購物模式。外送平台分擔了餐飲店家的經濟壓力、影音串流平台消化部分電影院觀影人潮、電商平台取代實體店面等網路購物趨勢,宅經濟在無形中透過數位科技融入我們的生活點滴,也促使不少品牌發展「零接觸」的產業轉型。
例如黑浮咖啡品牌獨創利用AI智慧關鍵技術,結合專業的咖啡師團隊,共同調配「黃金比例」,研發出全台第一個用牛乳製作的「智慧咖啡販售機」,打破過去需由「人」沖泡咖啡的既有印象,不但是數位轉型的起始點,也是打開「零接觸」商機的案例亮點。
「你有LINE PAY嗎?」這句話相信我們一定不陌生!
Apple Pay、Google Pay、百貨新光三越的Skm Pay,以及今年全聯九月上線的「全支付」…..等品牌接連推出電子支付,讓消費者透過手機便能完成付款,除了加速付費流程、優化購物體驗並減少接觸外,還可以享有點數或現金回饋等優惠;而對於品牌端來說,則可以透過整合民眾的消費紀錄,深入了解其輪廓並分析會員數據,呈現雙贏的消費趨勢。
以「全支付」為例,全聯與140個通路異業聯盟(如屈臣氏、台灣大車隊、錢櫃PARTY WORLD、王品集團…等等),串連全台10萬據點,打通購物、生活、餐飲至線上商城等領域,使支付生態圈更為擴大,同時共享品牌間彼此的消費族群與會員,為日後數據經濟搶下優勢。
疫情讓我們感受到大自然不可控的威力,雖然挫敗許多產業經濟,也曾讓我們對生活備感壓抑,但歷經這三年,也強化了民眾韌性及啟發市場創意,同時認知到「改變」的重要性。
透過觀察消費者行為、市場趨勢變化及科技技術的演化,我們可以時刻反思品牌哪些核心原則不能變動、哪些環節須立即調整、哪些策略應開始著手準備,晨意品牌設計也隨時準備好迎接所有挑戰,與您一起掌握致勝先機,正向迎接後疫情時代的戰局。
撰文:晨意品牌設計
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